当前位置:首页>互助社学院>解决方案

针对如何搭建服务固定区域的单一且独立的资金互助社,经过对问题的理论及实际分析,考量服务对象的具体情况和需求,提出具有针对性、有效性、执行性、客观性的一整套解决方案,包括选址、注册、培训、软件配套、开业指导、风控跟踪等。

前期准备

1.选址

网点是客户咨询、办理业务的地方,更是互助社服务、营 销、维护客户关系、发掘客户资源,实现收益的重要所在。网 点选址着重要考虑区域人口构成、竞争状况、公共服务设施分 布、交通条件、商业地价等经济和社会因素。具体的影响因素 还随着网点的规模、不同时期经济发展水平等的不同,比如: 商圈规模、客流量、年龄结构、受教育水平、投资习惯、企事 业单位规模等。

2.注册

目前,在合作社内部开展资金互助业务尚处于探索试点 阶段,各地工商等部门往往尚未接触或受理过类似业务。

我们致力于为客户提供一整套政策、法规、方案,包括具 体注册类型,名称禁限制规定,注册资本,股东及其组成结 构优化,经营范围等。

3.装修设计

根据实际选址情况,结合2年来的实践经验,提供统一的装饰、 品牌、形象设计,从门牌、点阵字到大厅、高柜、低柜、填单台、 吊顶、背景装饰、办公室、卫生间、机房、储藏室等,在统一形 象和质量标准的前提下,提高空间利用率,降低装修预算。

业务软件

1.星供合资金互助业务系统软件

包括资金互助核心业务系统软件授权、持续版本升级和补丁优化服务,并可按照合作方要求对特殊功能及报表进行定制开发。

2.机房及网点软硬件集成

分为基础单机版、普通网络版和高级容错版三种方案,可根据合作方经营规模逐次升级到位。高级容错版适合20~200个分支机构的大规模需求,建立高标准数据中心及高性能服务器集群、网络及存储设备,所有数据交换、处理及存储节点采用冗余设计,有专门团队负责系统整体运维及性能调优。

3.后期系统运维服务

包括系统安装调试上线、运维培训指导和远程支持及代运 维服务。代运维服务情况下合作方无需自建IT团队,由我方专 业运维工程师通过网络远程对系统进行维护和技术支持,必要 时可提供快速现场响应服务。

人才培训

1.人才招募

帮助合作方拟定招聘公告并在各类网站媒体上进行投放;协助指导合作方组织人员面试选拔。

2.集中培训

根据合作方需要安排培训时间和内容,从实际需求出发, 以解决问题为导向,全面满足提高员工知识、技能、素质能力 的要求;在开业准备阶段集中快速培养高级、中级、初级及新 入职员工,保证所有人员全部合格上岗及公平晋升;并为各个 合作孵化机构的后续健康发展提供管理咨询、继续教育等培 训服务。

3.团队建设

针对业务、风控、后勤、信息等不同团队和岗位的实际要求,拟定相应团队建设方案并指导实施。

运营指导

1.制度建设

将包括基础类、业务类、风控类、财务类、人事类、操作 类等各类规章制度汇编成册,确保所有运营流程都有据可依, 落到实处。

2.营销策划

针对开业庆典、节假日活动、日常宣传、新媒体运营推广等不同营销场景提供一整套营销方案。

风控管理

1.借款社员情况变化与风险发现

关注借款社员基本情况变化,生产经营情况变化,财务状况变化,信用状况变化,资金情况变化;

关注借款社员债项情况变化,包括借款资金用途检查及还款来源变化;

关注借款社员担保情况变化,着重关注押品和保证人的变化,及时发现风险。

2.借款业务的风险预警及风险提示

利用风险监测预警工具、信贷资产风险分类、开展风险排查、充分利用外部系统或信息等风险监测手段,通过反馈的风险信号及时作出风险预警及提示。

3.借后风险排查及防范措施

定期开展的各种风险排查和检查活动,发现风险点,通过 开展调查摸底、解决社员风险事件、调整社员授信方案、增加风 险控制措施等来实现缓释风险的目的,防范风险。

4.重大风险事项报告制度

利用风险监测预警工具、信贷资产风险分类、开展风险排查、充分利用外部系统或信息等风险监测手段,通过反馈的风险信号及时作出风险预警及提示。